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性格內向的人不能做銷售?只要努力就能做銷售?其實都未必

時間:2019-06-13 01:18:10  來源:本站  作者:
公司

  售顧名思義是對顧客進行推銷,推銷不僅要看銷售人員的語言表達還要看思維邏輯,所以大家會認為做銷售的人都博學多才、能言善辯。

  做銷售的情商都不會低,不僅要察言觀色,還要根據顧客心理進行加以引導,最后雙方獲益。恰恰是銷售人員的能言善辯將他們所知道的都加以運用到推銷中,讓顧客產生興趣和好奇心,以此將商品銷售出去,并能發展潛在客戶。

  眾所周知,無論是哪個行業,銷售是最基層的工作,也是最鍛煉人晉升最快的職位。長時間與各色各異的人打交道,會學到很多東西,也會發現自己的不足,并加以學習改進。

  由此,大家所認為的做銷售的人都巧舌如簧就是這樣通過不斷努力提升自己的語言表達和揣摩人心的能力來提升自己的業績,少不了他們背后默默付出的努力和不為人知的辛酸。

  銷售這個職業可以說是世界上最苦逼的工作,早出晚歸,勞心勞力,工作就是生活,生活就是工作。然而每年都有那么多的人踏入銷售這個職業領域里面,工作一段時間后,又覺得自己不適合做銷售,開始懷疑人生了。。。。那么人人都可以做銷售么?

  無可厚非,在很多人眼里,做銷售對他們來說,是在沒有找到自己的職業定位之前很容易走上的一條路,踏上這條路之后,沒有馬上出成績,眼看同一個公司的同事,特別是同一批次進入公司的同事有了業績,一次又一次被客戶的拒絕,一次又一次的被客戶拒絕,一個月下來,手里拿到的工資還不夠交房租,自然而然的就開始懷疑自己,懷疑自己是否走了一條黑路,就不可能有最初的沖勁了。

  銷售這個職業的存在,就是為了把產品賣給適合的客戶群體。這是一個非常快節奏的時代,每個客戶每天都有忙不過來的事情,再加上每個行業,只要沒有做到壟斷或者寡頭壟斷,必然存在競爭,客戶的選擇面越來越廣,沖動消費的客戶越來越少,除非你天天搞“雙十一”。那么銷售就應運而生,只要你不是開醫院的,客戶會主動過找過來,你都得想方設法把產品賣出去,因為如果一個公司的產品,都不需要銷售去主動銷售,客戶都自己都找上門來了,這家就沒有必要招聘銷售了,直接擺放幾個二維碼就搞定了。銷售面對客戶的拒絕就成了絕對的事情,要想做好銷售,抱著做大少爺或者大小姐的心態,一顆玻璃心的人,與其在這條路上苦苦掙扎,還不如趁早放棄,降低自己人生的機會成本。

  百度百科對社交恐懼癥的定義是:社交恐懼癥是恐懼癥的一種亞型,恐懼癥原稱恐怖性神經癥,是神經癥的一種。以過分和不合理地懼怕外界某種客觀事物或情境為主要表現,患者明知這種恐懼反應是過分的或不合理的,但仍反復出現,難以控制。恐懼發作時常常伴有明顯的焦慮和自主神經癥狀,患者極力回避導致恐懼的客觀事物或情境,或是帶著畏懼去忍受,因而影響其正常活動。常見的恐懼癥亞型包括廣場恐懼、社交恐懼和特殊恐懼癥三種。

  簡單的說,如果你發自內心深處的害怕恐懼與陌生人交談,溝通。(注意:這里指的不是性格內向,因為性格內向在經歷了一些人生閱歷之后,在某種程度上比性格外向的人更具備優勢。不信的話就想想周杰倫的性格變化。)銷售是個需要口頭交流的工作,而且永遠面對得最多的就是陌生客戶,就勢必經歷和客戶破冰的環節,如果是真正的社交恐懼癥,建議不要輕易踏入銷售這個領域。除非你治好了社交恐懼癥。

  只要是人,都有情緒,因為情緒這個東西是生而為人的一項基本構成。人是社會動物,那么情緒也會隨著接觸不同的人,不同的事產生變化,所以有情緒是非常正常不過的事情了。那為什么說情緒波動超級強烈的人不適合做銷售呢。情緒波動超級強烈的人通常具備一個特征,可能因為一件很小很小的事情,開心得飄飄然兩三天,或者低迷兩三天,無法投入到正常的工作中去。都知道銷售,做銷售每天面對的壓力大,面對的拒絕是隨時的,同時,銷售也是一個職場,同事和上司的接觸也不可避免,如果因為這些非常小的事情,連續幾天情緒不對,必然沒有辦法繼續銷售最基本的工作,

  銷售是一個以結果說話的職業,業績才是王道。縱觀銷售江湖上的每一個銷售老手,都會經歷業績非常好的階段和時期,也會經歷業績非常不好的階段和時期。在這個以業績論英雄的江湖里,得失心也變成了對銷售的一個巨大的考驗,當然不否認,有得失心是件好事,因為得失心恰好能證明一個人想把事情做好,把工作看得很重要的。但如果大起大悲,因為一時的失利,或者一個單的丟失,或者一個客戶水了我們,就開始隨處發泄情緒,那么反而證明不適合做銷售。

  人人都愛面子,人人都喜歡別人夸贊自己,人人都不希望低聲下氣的求人,因為那很沒面子。雖說銷售不是低聲下氣的去求人買自己的東西,在有的時候,很多愛面子的人會覺得客戶明明拒絕了自己,明明說了不需要,主管或者經理還是讓自己不停的去聯系這類客戶, 或者讓自己去陌生拜訪。這時候愛面子的人總會覺得自己是去求著客戶,這樣長此以往,不出業績也是再正常不過的事情了。記住,面子都是人們看到站在金字塔頂端的人的,孰不知要站在金字塔的頂端,做了多少“不要臉”的事情。

  2、一個成功的推銷員在遭遇挫折或失敗時,要能永不認輸,屢仆屢起,咬住不放,堅持到最后勝利為止。我認為毅力和耐力才是推銷員奪標的秘決。

  3、讓老顧客帶來新顧客。好好留住一位顧客,可能就此增加許多顧客。失去老顧客,即是喪失許多生意上的新機會。

  忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

  在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,你準時到達,要是客戶說不做的時候一定要問清楚原因在離去,一件事都有因,有果,遇到問題一定解決,只有解決之后你才會更好的發展。。

  很多時候銷售人員是單兵作戰的,銷售人員每天要去開發客戶,維護客情等,這些都不可能完全在領導的監督下進行,企業唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會匯報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠的客戶那里,路上可以休息;本來半小時談完,結果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業的利益,更重要的也是阻礙自身的發展。只有自己做好才能把銷售做好,一定要自己有自控力。

  溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準確的采集對方信息,了解對方真正意圖,同時將自身信息也準確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。

  觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產品在促銷,什么產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:

  提前做好準備的工作去上門拜訪你會不一樣,你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什么?價格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察。

  分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,要么就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬于滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬于供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

  執行能力體現的是銷售人員的綜合素質,更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說“經理這個事太難了,做不了。”那么你的領導也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務,人人都可以完成的事也體現不出你的價值。

  作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

  說起中國歷史上的吃貨,真的是不勝枚舉、數不勝數,但是吃貨的世界里最為博學多才的非李漁莫屬。說到李漁,大家耳熟能詳的是他的那部膾炙人口的小品文《閑情偶寄》。這部被后人稱為“中國名士八大奇著之首”的曠世絕品,行文灑脫簡練,文筆韻律優美,戲曲理論,絲竹歌舞,房舍園林,家具古玩,以及飲饌調治等等諸端生活情趣都在他的筆下妖嬈呈現讀罷令人心馳神往,嘆為觀止。

  李漁不僅享受飲食之美,還遵循飲食之道。李漁《閑情偶寄》中的“飲饌部”,就是他講求飲食之道的專著。于飲食中悟道,于一簞一箸中尋求恬淡自然。李漁可稱作吃貨中的道家。

  “聲音之道,絲不如竹,竹不如肉,為其漸近自然。吾謂飲食之道,膾不如肉,肉不如蔬,亦以其漸近自然也。草衣木食,上古之風,人能疏遠肥膩,食蔬蕨而甘之,腹中菜園,不使羊來踏破,是猶作羲皇之民,鼓唐虞之腹,與崇尚古玩同一致也。所怪于世者,棄美名不居,而故異端其說,謂佛法如是,是則謬矣。吾輯《飲饌》一卷,后肉食而首蔬菜,一以崇儉,一以復古;至重宰割而惜生命,又其念茲在茲,而不忍或忘者矣。”

  李漁的一生可謂放蕩不羈開懷灑脫的一生。吃在他的小品文里面占據了很重要的篇章。在《閑情偶寄》的飲饌部里,李漁著重的寫了蔬食六篇,谷食五篇,外加肉食九篇。肉食一開篇就寫到“肉食者鄙”,他說并不是鄙視他們吃肉,是鄙視食客們的有勇無謀。肉食吃多了,肥膩的油脂堵塞了心智,使人的靈性無法通透。他說到“虎毒不食子”“虎不食醉人”并不是不吃小孩子的肉,是因為小孩子無知者無畏尚不知道害怕,所以老虎就誤以為小孩子都是能征慣戰的勇士之輩,所以不敢吃罷了。老虎不吃喝醉的人,是因為醉人舉止乖張不拘一格,老虎誤以為勁敵,生怕不是對手所以選擇了回避。李漁總結的更是妙語如珠:他還是希望天下人多吃不如少吃。“無虎之威猛而益其愚,與有虎之威猛而昏其智。均非養生善后之道也”。

  李漁的肉食篇的其中一篇專門提到了蘇東坡的的看家菜“東坡肉”。“雞之有卵者弗食”,重量不夠一斤的不吃,就算不能讓它養盡天年也不該讓它們早早夭折。之所以不避諱宰殺小雞是因為相比較而言雞和狗牛比較起來作用小得多。天要亮,有雞打鳴會亮,沒雞報曉也亮。沒了狗叫來了盜賊就難以察覺,沒了牛馬,無法耕地。所以相比較而言鴨鵝被宰殺的推廣程度要加大。

  說起家禽與野味,他更青睞于野味。李漁說家禽衣食無憂,飯來張口坐等喂食,難免發福發胖油脂太多。野味就不同,它們要生存就得四處覓食,過程中還要兼顧獵人的追殺捕獵。所以經常活動,肉質自然精瘦鮮美。依此類推,被養肥的一定會被宰殺,沒有跑掉的。相反,香的東西也會被人吃掉,但是可以避免。二者不可兼得,還是選精瘦棄肥膩吧。

  對于魚蝦鱉蟹,李漁也有一番高論,吃魚講究鮮活,吃蝦講究搭配,不可單做。吃蟹講究完整,他反對做蟹湯或者五馬分尸。吃就要吃得原味十足,最好的辦法就是放到盤子里清蒸,吃一條腿掰一條腿,等到摘盔卸甲吃畢,那氣味和精髓才不清蒸,吃一條腿掰一條腿,等到摘盔卸甲吃畢,那氣味和精髓才不會漏掉。做別的事旁人可以代勞,唯獨吃蟹還是自力更生的好。等別人剝了來吃就味同嚼蠟了,失去了作為一個吃貨的情趣享受。

  至于海鮮海味,李漁提到,令人垂涎三尺的“西施舌”和“斑子魚”。西施舌形狀像美女的舌頭,入口香滑,猶如奶酪,就像美女的舌頭一般。斑子魚柔滑無骨,味道甘美,像極了奶酪,產于江蘇鎮江和蘇州一帶,讓人有生之年又多了一份念想。

  蔡琰,字文姬,又字昭姬 。生卒年不詳。東漢陳留郡圉縣人,東漢大文學家蔡邕的女兒。初嫁于衛仲道,丈夫死去而回到自己家里,后值因匈奴入侵,蔡琰被匈奴左賢王擄走,嫁給匈奴人,并生育了兩個兒子。十二年后,曹操統一北方,用重金將蔡琰贖回,并將其嫁給董祀。

  蔡文姬的父親蔡邕是當時大名鼎鼎的文學家和書法家,還精于天文數理,妙解音律,是曹操的摯友和老師。生在這樣的家庭,蔡文姬自小耳濡目染,既博學能文,又善詩賦,兼長辯才與音律。蔡文姬從小以班昭為偶像,也因此從小留心典籍、博覽經史。并有志與父親一起續修漢書,青史留名。可惜東漢末年,社會動蕩,蔡文姬被擄到了南匈奴,嫁給了虎背熊腰的匈奴左賢王,飽嘗了異族異鄉異俗生活的痛苦,卻生兒育女。十二年后,曹操統一北方,想到恩師蔡邕對自己的教誨,用重金贖回了蔡文姬。文姬歸漢后,嫁給了董祀,并留下了動人心魄的《胡笳十八拍》和《悲憤詩》。《悲憤詩》是中國詩歌史上第一首自傳體的五言長篇敘事詩。擅長文學、音樂、書法。《隋書·經籍志》著錄有《蔡文姬集》一卷,但已經失傳。現在能看到的蔡文姬作品只有《悲憤詩》二首和《胡笳十八拍》。

  才情瀟灑,風骨有神,極其精到。雖然是行草書,卻仍保留著隸書的筆意。莊嚴之外,又不失飄逸自然之致,氣象靈動,將內容的悲愴至極完美展現出來。

  北宋書法家黃庭堅在《山谷題跋》評其書法云:“蔡琰《胡笳引》自書十八章,極可觀,不謂流落,僅余兩句,亦似斯人身世邪。”

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